Chính sách bảo hành

I. Giới Thiệu

Cơ sơ chậu Chuẩn Nguyễn cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chậu chất lượng, sắc nét và dịch vụ hậu mãi tận tâm. Chính sách bảo hành của bên e được thiết kế để bảo vệ quyền lợi của khách hàng và đảm bảo sự hài lòng tối đa. Dưới đây là chi tiết về chính sách bảo hành chậu cây của chúng tôi.

II. Điều Kiện Bảo Hành

1. Thời Gian Bảo Hành

   • Chậu được bảo hành trong vòng 6 tháng kể từ ngày mua hàng.

2. Phạm Vi Bảo Hành

   • Hư hỏng do sản xuất: Bảo hành áp dụng cho các lỗi kỹ thuật và hư hỏng do sản xuất như nứt vỡ, bong tróc hoặc biến dạng do chất liệu kém chất lượng.
   • Hư hỏng trong quá trình vận chuyển: Bên e bảo hành cho các chậu bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển từ cửa hàng đến địa chỉ khách hàng, nếu được phát hiện khi giao nhận hàng.

3. Điều Kiện Không Áp Dụng Bảo Hành

   • Chậu bị hư hỏng do sử dụng sai mục đích, không tuân theo hướng dẫn bảo quản và sử dụng.
   • Hư hỏng do các tác động ngoại lực như rơi, va đập mạnh, thiên tai hoặc các yếu tố môi trường khắc nghiệt.
   • Chậu bị thay đổi, sửa chữa bởi bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bên e.

III. Quy Trình Bảo Hành

1. Liên Hệ Bảo Hành

   • Khi phát hiện chậu có vấn đề cần bảo hành, khách hàng vui lòng liên hệ với bên e qua:
     • Hotline: 0978 910 710 Ms Chuẩn
     • Hotline: 0899 74 19 13 Ms tuyết
     • Email: nchuan@gmail107.com
     • Địa chỉ: 260 Nguyễn Chí Thanh,  Xã Tân Bình, LaGi, Bình Thuận

2. Xác Nhận Yêu Cầu Bảo Hành

   • Khách hàng cần cung cấp các thông tin sau khi yêu cầu bảo hành:
     • Hóa đơn mua hàng hoặc bằng chứng mua hàng.
     • Hình ảnh hoặc video mô tả chi tiết về tình trạng hư hỏng của chậu cây.

3. Kiểm Tra và Xử Lý Bảo Hành

   • Sau khi nhận được yêu cầu bảo hành, bên e sẽ tiến hành kiểm tra và xác nhận tình trạng hư hỏng của chậu.
   • Nếu chậu đủ điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế chậu mới cho khách hàng mà không tốn thêm bất kỳ chi phí nào.

4. Thời Gian Xử Lý Bảo Hành

   • Quá trình kiểm tra và xử lý bảo hành sẽ diễn ra trong vòng 3-5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu bảo hành và sản phẩm hư hỏng.

IV. Hướng Dẫn Bảo Quản Chậu Cây

Để đảm bảo chậu cây luôn bền đẹp và kéo dài tuổi thọ, khách hàng nên tuân theo các hướng dẫn bảo quản sau:

• Đặt chậu cây ở những nơi thoáng mát.
• Tránh để chậu cây tiếp xúc với nước trong thời gian dài để không làm giảm tuổi thọ của chất liệu.
• Vệ sinh chậu cây định kỳ bằng cách lau sạch bằng khăn mềm và dung dịch làm sạch nhẹ nhàng.